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網頁相關Q&A  
 
DNS代管設定
網頁平台服務主機介紹
郵件服務介紹
要如何上傳網頁資料
無法上傳網頁資料
網頁無法開啟
承租的網頁DNS無法解析
 
郵件系統相關Q&A  
 
無法收發Email
Webmail可正常收發,但是outlook卻沒辦法?
無法收到某些公司寄來的Email (漏信)
郵件收發的檔案容量限制?
如何知道我被過濾了哪些垃圾郵件?
 
DNS代管設定  
請先行向DNS受理註冊機構 (link: http://www.twnic.net/dn/dn_01.htm)註冊一個屬於貴公司的域名,待註冊完成後,將dns指向網達所提供的主機(如附圖所示),網達國際所屬網管中心即會進行相關設定。  
   
網頁平台服務主機介紹  
Web Hosting,目前分為兩個平台  
 
Windows主機
 
規格
作業系統: Windows 2003(with iis6.0)
資料庫: MS-SQL Server
支援程式語言: ASP、ASP.Net
Linux主機
 
規格
作業系統: Linux-like(with apache)
資料庫: MySQL
支援程式語言: PHP
 
郵件服務介紹 - Mail Service & 郵件過濾  
基本介紹
  Linux-base的郵件平台,支援pop3及webmail收發信,替客戶建置專屬的獨立網域 ----XXX@yourdomain.com.tw
信件的防護、過濾
 
信件掃毒: 針對外部寄來的信作病毒掃描,將有問題的信件先予以攔截
廣告信件過濾: 阻隔惱人的SPAM,避免不必要的頻寬浪費
黑/白名單設定: 依客戶的需求將特定的帳號加入白名單保證信件不漏收
垃圾信報表(選購): 每天寄出垃圾信日報表,發現誤擋信件馬上重送並加入白名單
 
網頁無法開啟  
請先利用nslookup指令檢測網域是否能正常解析,操作方法如下  
 
(1) 點選『開始』/『執行』,輸入cmd
(2) 用nslookup程式進行檢測 - 如果解析是正常的但網頁無法開啟,請線上登入虛擬主機障礙報修系統,我們將第一時間為您解決。
※ 正常的解析

※ 異常的解析

網域解析異常:如網域無法正常解析,請先前往TWNIC查詢申請的網域是否過期!

 
無法收發Email  
可參照[網頁無法開啟]的例子先查測網域是否過期。  
Webmail可正常收發,但是outlook卻沒辦法  
可能的狀況有二  
 
新開通的帳號由於系統資料庫同步的關係,一開始可能無法透過outlook正常寄信,須等一天才會生效,這段時間請先透過webmail收發信。
確認outlook的設定 - 以test.com.tw這個domain為例
  ( 1 ) 使用者名稱的部份請輸入完整的 E-mail address
 
  ( 2 ) 點選「其他設定」,在外寄伺服器的標籤勾選SMTP的驗證選項
 
 
郵件收發的檔案容量限制  
郵件寄送的檔案容量上限為20MB,郵件接收的檔案容量上限為30MB,若收發的郵件超過此限制,建議將檔案分割後批次傳輸或採用其他方式(如FTP)傳輸檔案  
無法收到某些公司所寄來的Email  
可能因為對方郵件被判別為垃圾郵件所導致,請線上登入虛擬主機障礙報修系統,我們將第一時間為您解決。  
要如何上傳網頁資料  
以FTP - client軟體【Filezilla做教學】,在主機位置輸入您的完整網域名稱(或主機IP),再輸入使用者帳密即可  
   
無法上傳網頁資料  
請先線上登錄企業服務→產品服務狀態確認Web使用空間,並確認傳輸檔案是否超過剩餘空間,以Filezilla FTP傳輸軟體作說明--連至FTP主機後,藍框處為目前上傳的檔案,在下方即可看到目前檔案的使用量!  
   
如何得知我被過濾了哪些郵件?  
該產品項目屬於虛擬主機加值服務,如您有需求,請前往本公司首頁→線上申請,我們將有專人為您服務。